תנאי השירות

1.  פרטי העסק

ללור | LALOR | רח’ ענבר 4, רחובות | 052-614-0042 | lalor10.ld@gmail.com | ע.מ 36550044

2. גילוי מוקדם

המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ. דמי משלוח ומועד אספקה מקסימלי (עד 7 ימי עסקים) מופיעים בדף התשלום. תנאי ביטול העסקה והחלפה מפורטים להלן.

3. מגבלות גיל

רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה שהרוכשת/הרוכש בגיר/ה וכשיר/ה משפטית לביצוע רכישות.

4. פרטיות, Cookies ואבטחת מידע

האתר מאובטח ב-SSL; נתוני תשלום מעובדים בתקן PCI-DSS. שימוש בקובצי Cookie (פונקציונליים ואנליטיים) לשיפור חוויית הגלישה מהווה הסכמה לכך. נתוני הזמנה נשמרים 7 שנים (כנדרש בדיני מס) ולאחר מכן נמחקים/מואנונמים. ללור לא תעביר נתונים אישיים לצד ג’ אלא לשם השלמת העסקה ועמידה בדין.

5. זכויות יוצרים ותוכן משתמשים

כל תוכן באתר (טקסט, עיצוב, תמונות, סימני מסחר) הוא קניינה הבלעדי של ללור. העלאת תוכן ע״י משתמשים מקנה לללור רישיון חופשי, בלתי-חוזר ובינלאומי לעשות בו שימוש שיווקי. דיווח על הפרת זכויות: lalor10.ld@gmail.com.

6. נגישות

האתר מותאם לתקן WCAG 2.1 AA. בקשות נגישות: 052-614-0042 | lalor10.ld@gmail.com.

7. מדיניות משלוחים, החזרות והחלפות

  • עלות משלוח: 40 ₪ (אזורים חריגים 50 ₪).

  • זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים מאישור התשלום.

  • ביטול/החלפה: תוך 14 יום מקבלה (או ממסמך הגילוי – המאוחר מביניהם).

  • פריט פגום נאסף על חשבון ללור(רק אם עבר אישור מהחברה כי אכן פגום ); פריטי ערב, סייל והלבשה-תחתונה – ללא החזרה.

  • החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר למחסן החברה.

8. שינוי או ביטול הזמנה טרם שילוח

ניתן לשנות/לבטל עד 12:00 ביום העבודה שבו בוצעה ההזמנה. לאחר מכן – בהתאם לסעיף 9.

9. ביטול עסקה (חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981; תקנות 2010/2016)

  1. הודעת ביטול בכתב (דוא״ל / ווטסאפ / טופס באתר).

  2. דמי ביטול: 5% או 100 ₪ (הנמוך).

  3. החזר יזוכה באותו אמצעי תשלום בתוך 7 ימי עסקים לאחר קבלת המוצר בשלמותו.

  4. אין ביטול למוצרים שיוצרו/הותאמו לפי דרישת הלקוח/ה (ס׳ 14ג(4)).

10. טעויות סופר

ללור רשאית לבטל עסקה במקרה טעות סופר בולטת (מחיר, תיאור, מלאי) תוך החזר מלא.

11. כוח עליון

שביתה, מגפה, סגר, מלחמה, מז״א קיצוני או אירוע שאינו בשליטת ללור ייחשב כוח-עליון, וידחה מועדי אספקה או יפטור מביצוע העסקה.

12. אחריות ושירות

  • סטיות צבע קלות בין תצוגה למוצר אינן פגם.

  • ללור לא תישא באחריות לנזק עקיף/תוצאתי/אקראי, לרבות אובדן רווח, אלא ככל שמחויבת בדין קוגנטי.

  • SLA שירות לקוחות: ווטסאפ/טלפון עד 4 שעות; דוא״ל עד 2 ימי עסקים.

13. יישוב סכסוכים

הצדדים יפנו תחילה לגישור (עד 30 יום). הדין החל – מדינת ישראל; סמכות בלעדית לביהמ״ש במחוז מרכז.

14. שירות לקוחות

052-614-0042 | lalor10.ld@gmail.com
א׳-ה׳ 10:00-18:00 | ו׳ 09:00-13:00

 

מסמך זה נועד למידע כללי ואינו מחליף ייעוץ משפטי פרטני.

ראש הטופס

תחתית הטופס